Журнал LinuxFormat - перейти на главную

LXF144:helpOS

Материал из Linuxformat
Перейти к: навигация, поиск
Подписка на печатную версию
Весь 2015 год (12 номеров)
Первое полугодие (6 номеров)
Второе полугодие (6 номеров)
Подписка на электронную версию
Весь 2015 год (12 номеров)
Первое полугодие (6 номеров)
Второе полугодие (6 номеров)
Подшивки старых номеров журнала (печатные версии)
Весь 2014 год (12 номеров)
Первое полугодие (6 номеров)
Второе полугодие (6 номеров)

Содержание

Ты нужен своей ОС!

Думаете, что вы уже внесли вклад в свободу ПО? Подумайте еще раз! Совместно мы сможем поработать еще интенсивнее, распространяя Слово. Этой проблеме Эндрю Грегори бросает перчатку...

Пару недель назад мы попросили слушателей подкаста TuxRadar (проводится Командой LXF) поделиться своим опытом вовлечения новых пользователей в Linux, и нас удивили две вещи: количество откликов и ошеломляюще позитивных историй, которыми с нами поделились.

По всему интернету люди, подобные вам, тратят время и силы на установку Linux, показ его работы друзьям, родным, соседям и коллегам и оказание им помощи. Некоторые из вас проделывали это из любви к свободному ПО; другие – из-за того, что им надоело исправлять ПО от Microsoft или помогать избавляться от вирусов.

Чтобы вы смогли проделать то же, мы состряпали руководство для всех потенциальных миссионеров и призываем их к оружию. Если вы сможете прожечь глаголом и поддержать кого-то при первых шагах в Linux, вы сделаете мир лучше. Станет ли 2011 год годом настольного Linux? Честно говоря, мы не знаем; но уж точно знаем, что не станет, если мы не приложим к этому никаких усилий.

Шаг 1: Понять свою миссию

Первое, о чем следует подумать – кому вы собираетесь помогать. Если вы знаете пользователя Windows, который любит играть в самые свежие игры, редко выбирается в Интернет и недавно раскошелился на новую машину, то вряд ли он воспылает любовью к Linux, когда, установив последний релиз Ubuntu, поймет, что Crysis там не запускается.

Однако вы, вероятно, знаете и тех, чьи компьютеры работают не так быстро, как могли бы, или постоянно сбоят; или тех, кто боится вирусов. Мэтью Хэнсон [Matthew Hanson] из нашего смежного издания PC Plus рассудил, что также существует проблема постепенного прекращения Microsoft’ом поддержки XP: «Microsoft имел все и все сгубил – его новые приложения вроде Internet Explorer 9 и новый комплект программ Windows Live Essentials 2011 не поддерживают XP. Также он не оптимизирован под новые технологии – например, жесткие диски SSD».

Ваша первичная цель ясна: недовольные пользователи XP. Хэнсон продолжает: «А Vista – она тормозит. Она жадна до системы. Это одно из таких обновлений, которые на деле замедляют работу системы, а не улучшают... Думаю, что те, кто разочарован этим, будут искать операционную систему получше. Мне не кажется, что Windows 7 стоит своих денег – лучше переходить на Linux.»

Переход с XP

У наших слушателей так и было. Mat3j считает, что убедил свою подругу, но «это было не так сложно, ведь с ее Windows XP было много проблем». Barryvan рассказывает: «Моя жена пару лет назад купила Eee PC с предустановленным XP (который еле полз), в тот же день заменила его на Ubuntu, и с тех пор она в Linux». Tony J сказал, что «четыре года назад перевел свою маму на Linux после переустановки XP три раза за три месяца, и с тех пор никаких проблем нет. Она использует только Facebook, Интернет и IM, и вполне довольна». Получается картина, что пользователей XP в Linux привели многие; и если ваш знакомый все еще пользуется им, помогите ему перейти. Господи, да XP уже более десяти лет!

Если вам знаком кто-нибудь, замученный вирусами, значит, вы знаете потенциального неофита. Merelyjim говорит: «После Рождества я установил Linux Mint 10 на пять машин, и еще примерно пять за предшествующие месяцы. Соседи знают меня как парня, который реанимирует их компьютеры после того, как они заразились в Windows...» И, наконец, сообщение от Linuxuser: «Мой брат устал от того, что XP тормозит. Я установил ему Ubuntu 9.04, и он не жаловался, кроме того единственного случая, когда после обновления не заработал Skype». И это плавно подводит нас к следующему пункту: поддержка для новообращенных линуксоидов.

Шаг 2: Помочь поставить

Вспомните, как вы устанавливали Linux в первый раз. Было ничего не понять, правда? Если только рядом с вами не было эксперта, способного помочь; а сейчас роль этого эксперта исполняете вы.

Ниже приведен подход к переходу на Linux, предпринятый слушателем TuxRadar, который, по понятным причинам, не захотел назвать свое имя:

«Последние годы я выдавал своей родне свежейшие диски с Ubuntu. Я даже дал им простую книгу об использовании Linux. Она ведь простая, работает, не сбоит, бесплатна, без вирусов и делает все, что нам нужно... но нет. Я до сих пор поддерживаю Windows на их компьютерах.
Они жалуются, ругаются и звонят мне – хотя я благоденствую в Ubuntu без проблем. Они меня слушают? Нет. *вздох*»
Анонимный Пингвин

Видите, в чем Анонимный Пингвин был неправ? Он навязывал Linux тем, кого, вероятно, это вовсе не интересовало, и пускал дело на самотек. И напротив, слушатель, назвавшийся Bananoomarang, рассказал, что «дал Arch Linux одному [новичку] (самый мой любимый) – потом установил и настроил так, чтобы все работало хорошо».

В интернете, на ТВ и в библиотеках столько информации, что все мы должны стать гениями. То, что мы ими не являемся, иллюстрирует, почему установочного диска или даже установки Linux мало, если потом предоставить пользователя самому себе. Linux имеет собственную внутреннюю логику, которая иногда озадачивает даже опытных линуксоидов, и если вы хотите, чтобы новички успешно перешли в Linux, вам-таки придется помочь им в этом. Сам никто не отыщет Synaptic, и не освоит командную строку, и не догадается о разнице между обычным пользователем и root. Эти вещи сложно объяснить, когда к ним привык, но показать гораздо проще и быстрее.

Форматы файлов

Вам придется переводить людей не только в новую ОС, но и на новые программы – что может вызвать свои проблемы:

«Сопротивление переходу с MS Word на OpenOffice.org еще сильнее, чем в целом переходу на Linux. Считается, что ODT vs DOC больше сбивает с толку, чем / home и c:»
Кевин Кольер [Kevin Colyer]

Проблема тут в том, что форматом по умолчанию в OpenOffice.org является ODT. Опытные пользователи OOo знают, что это превосходная программа, возможности которой превосходит потребности большинства пользователей, хотя время ее запуска довольно велико. Она умеет загружать и сохранять файлы во всех форматах Microsoft, и вы можете работать с документом MS Office, сохранять его как DOC и совершенно спокойно открывать затем в Word. К сожалению, обратное неверно. Если вы несколько часов трудились в Impress над важной презентацией, а на совещании обнаружили, что PowerPoint не открывает ваш файл, вы почувствуете себя довольно глупо и проклянете тот день, когда узнали о Linux.

Если вы хотите подружить кого-нибудь с Linux, предотвратите подобные ужасы, изменив установки форматов файлов при сохранении. Зайдите в Tools > Options, найдите слева опцию Load / Save. Она раскроется в меню, где можно сделать изменения, обеспечив, чтобы вашего подопечного не застала врасплох несовместимость файлов.

В General можно выставить форматы по умолчанию для сохранения файлов OOo. Для более широкой совместимости измените их на следующие:

  • Текстовый документ Microsoft Word 97 / 2000 / XP
  • Электронная таблица Microsoft Excel 97 / 2000 / XP
  • Презентация Microsoft PowerPoint 97 / 2000 / XP

В пункте меню Load / Save есть подпункт Microsoft Office. Он выдаст список преобразований, показывая, что (например) по умолчанию OOo открывает файлы MS Office, преобразует их в ODF на время работы и сохраняет в исходном формате. Этого мы и добиваемся, так что позаботьтесь пометить все эти опции галочкой.

Если ваш обращаемый переходит на Linux, поскольку устал от раздутости Microsoft Vista, есть все шансы установить для них AbiWord, поскольку на слабом оборудовании он работает чертовски быстрее, чем OOo (наш ноутбук с 512 МБ ОЗУ бодается с OOo, но AbiWord на нем летает). Как и OOo, в AbiWord можно поменять формат файлов, используемый по умолчанию, чтобы файлы сохранялись в формате DOC. В отличие от OOo, здесь нет возможности проделать это из меню, и если вы намерены поставить новичку AbiWord, готовьтесь редактировать файл настройки.

В терминале зайдите в /usr/share/abiword-2.8 и откройте с помощью Gedit (от имени root) файл system.profile. Там должен быть такой фрагмент: 

<SystemDefaults

Поменяйте его, чтобы получилось 

<SystemDefaults
DefaultSaveFormat=”.doc”

Теперь ваш подопечный и не заметит разницы: его документы будут без лишних движений сохраняться в DOC-формате.

Шаг 3: Поддержка

Моя мама попросила у меня компьютер. Через год ей будет 70, и она сроду им не пользовалась. Я принес настольный компьютер Acer Revo из Ebuyer и установил на него Ubuntu. Сейчас у нее электронная почта, Facebook, YouTube; в Picasa она управляет своими фотографиями.
Поддержку я осуществляю удаленно через шифрованный SSH и VNC. Она звонит с просьбами о помощи очень редко. Все работает».
Попи [Popey]
«Я сагитировал свою подружку, отца и двух сестер. Все они оценили, что 'Linux' (на самом деле, Ubuntu) не требует хронической переустановки (а новая версия установки не обязательно более ресурсоемкая, нежели предыдущая), не требует антивирусника (сжирающего 50 % вашего CPU), стабилен (обычному пользователю не испортить рабочий стол), и так далее. Одну из машин я удаленно администрирую с помощью SSH, хотя пока (прошло уже больше двух лет) проблем не случалось».
Финнгвин [Finnguin]

В какой-то момент вам придется покинуть вашего обращенного (если только вы не живете вместе), но вы все равно сможете оказывать помощь удаленно. Чтобы облегчить это, установите на его компьютере какой-нибудь сервер VNC, чтобы он загружался во время запуска (если запущен брандмауэр, скорее всего, придется открыть порт 5900 – порт VNC). У себя установите клиентское ПО, и вы сможете подключаться к их рабочему столу, выяснять, что там случилось, и исправлять так же, как если бы сами сидели за компьютером. Хотя у Финнгвина [Finnguin] и Попи [Popey] с SSH все получилось, мы рекомендуем VNC. Разница между ними та, что SSH предоставляет доступ к удаленной машине в командной строке, а VNC дает полный графический рабочий стол, а это намного удобнее, когда вам звонят и объясняют неполадку.


Источник — «http://wiki.linuxformat.ru/wiki/index.php?title=LXF144:helpOS&oldid=15082»
Персональные инструменты
купить
подписаться
Яндекс.Метрика