Журнал LinuxFormat - перейти на главную

LXF109:История успеха

Материал из Linuxformat
Перейти к: навигация, поиск
Подписка на печатную версию
Весь 2015 год (12 номеров)
Первое полугодие (6 номеров)
Второе полугодие (6 номеров)
Подписка на электронную версию
Весь 2015 год (12 номеров)
Первое полугодие (6 номеров)
Второе полугодие (6 номеров)
Подшивки старых номеров журнала (печатные версии)
Весь 2014 год (12 номеров)
Первое полугодие (6 номеров)
Второе полугодие (6 номеров)

Непростые юристы есть в Санкт-Петербурге

Люди всегда неосознанно тянутся к комфорту; обычно подобное входит в конфликт с эффективностью. Возможно ли объединить оба этих устремления? Владимир Сергеевич Житомирский на своём примере показывает, что да.


По складу характера я очень любознательный. Люблю разбираться в сути процессов, которые мне интересны. Когда лет двенадцать тому назад стал пользоваться компьютером, то сразу понял, что это отнюдь не только пишущая машинка с экраном, но и что-то гораздо большее.

У меня есть приятель, выпускник Можайки, сделавший компьютеры своей профессией. Я высказывал ему свои пожелания, а он мне всё настраивал. Очень удобно, но довольно часто получалось так, что он делал не совсем то, что мне хотелось. Когда же он по моей просьбе объяснял свои действия, то я понимал лишь четверть сказанного, что мне очень не нравилось. В итоге я купил кучу книг, залез в Интернет и приступил к разбирательствам. Влез (опять же из любознательности) достаточно глубоко, нашёл и поставил кучу интересных программ. Всё работало наконец-то так, как мне этого хотелось.

Последствий от этого шага было три. Первое, самое приятное и важное: я, пусть с краю, но познал мир разнообразных программ; пусть через глоток, но ощутил вкус этого безбрежного океана. Второе – я вдруг понял, что приходящий на тот момент в офис «сисадмин» понимает в своём деле меньше меня. И третье – я перестал просить приятеля о помощи. И он, придя как-то в гости, полез было к нашим машинам, но был посрамлён. Тогда он произнёс историческую фразу: «Ну, с Виндой ты как-то ковыряешься по-дилетантски. А вот мастера, в отличие от дилетантов, работают в Линуксе». На мой вопрос, что же такое «Линукс», он загадочно пожал плечами. Это случилось где-то пять лет назад.

После этого разговора я, само собой, полез искать Linux. И понял, что он мне сейчас и без подготовки совсем не по зубам. Зато я открыл для себя целый мир свободных программ, в том числе OpenOffice.org 1.x, браузеры, почтовики и т.п. Долго пользовался Firefox, но в конце концов пересел на Opera. Не счесть, видимо, людей, которые из-за меня теперь пользуются этими браузерами. Я уж не говорю о нашем офисе и домашних компьютерах.

И вот в конце 2006 года мне попалась книга В.Г. Соломенчука «Linux. Экспресс-курс» (издательство BHV-СПб, ISBN 5-94157-548-3). Я прочитал её несколько раз и в конце концов начал что-то понимать. Пошли другие книги, наши и переводные. Перепробовал разные дистрибутивы: Mandriva, SUSE, ASPLinux, ALT Linux. Остановился на последнем, причём не из-за того, что он «лучший», а потому, что я в нём достаточно разобрался. Опять же, пользователи только русскоязычные, так что проще что-то искать.

До всего пришлось доходить своими силами. Поскольку дистрибутив был куплен, то я пару месяцев гонял его со всех сторон, копил вопросы. Потом зарегистрировал, получил 2 месяца вопросов и старательно их задавал. В основном отвечали нормально, но как-то раз сказали что-то вроде «читайте документацию». Я, правда, так ответившего тут же «обидел», что ответ сразу же получил. С поддержкой всё-таки беда. Это как раз то, что тормозит распространение свободных программ. Тот же ALT Linux предлагает поддержу на таких условиях: абонемент – 120 тыс. в год, разовые обращения – 650 руб. в час, минимально – 4 часа. Разве это поддержка для обычного пользователя? Я даже не о деньгах: представьте, что кто-то приходит и что-то делает в вашей машине, ничего при этом не объясняя и, естественно, оставляя мусор после своих исканий. Кстати, когда я разбирался со звуком, то получил столько указаний по насилию над системой, что потом пришлось её переустанавливать; сразу вспомнился Билл Гейтс. И только после многодневной переписки меня попросили прислать вывод запущенного в терминале файла, после чего предложили поставить два пакета, и всё заработало. Мне кажется вполне естественным, что производители должны поддерживать свои продукты. Более того, они должны окружать заботой как раз новичков, потому что именно новички – это их будущее. А они, при всех их декларациях, не понимают до конца, что обычному миру и обычным людям тоже нужны свободные программы. Они ведут себя как шофёры начала 20-го века – кастовость и исключительность. Как же так: «допустить обычных людей к рулю и перестать от них отличаться?» Сразу оговорюсь, так думают далеко не все и не всегда, но проблема существует. Маленькие фирмы были бы панацеей, но где взять специалистов? Так что всё сами, с книгами Соломенчука, Орлова, Ди-Анн Лебланк и т.д. и т.п.

В результате компания работает на Linux. Претензий нет, хорошие и комфортные Интернет и почта, устойчивость системы, прекрасный офисный пакет. А для продвинутых ещё и неограниченный набор замечательных программ-помощников.


Мы не сильно крупные – у нас всего 7 машин, и две из них пока ещё двухоперационные (из-за принтера и сканера). Сейчас, вроде бы, проблема решена. Вот спадёт обычный для середины лета ажиотаж, уберём Windows совсем.

Используется, само собой, офисный пакет (ООо), Firefox и моя любимая Opera, почтовый клиент Claws Mail (кстати, хорошая замена The Bat!), штатные программы мультимедиа и просмотра. Любители (я в том числе) используют GIMP и Inkscape. Через Wine от компании Ethersoft стоит правовая система ДЕЛЬТА (http://www.referent.ru) – на наш взгляд, она удобнее Кодекса и Гаранта; там же установлены маленькие отечественные редакторы изображений: пятна, красные глаза и т.п. Довольно долго Inkscape не казался достойной альтернативой Corel, но потом, во-первых, научились работать, во-вторых, программа толково обновляется. Так что замену всему возможному с избытком нашли. Да, следует упомянуть, что в игры не играем. Правда, мои дети что-то ставят через тот же Wine.

До повсеместного перехода на Linux где-то с полгода стоял ООо (наряду с Microsoft Office), и было введено правило, что все внутрифирменные документы идут только в свободном пакете. Так и привыкли потихоньку.

У меня дома сейчас четыре компьютера: два на Linux, один двухоперационный и один на стареньком Windows 2000. В итоге моих увлечений наши дети (двенадцать, девять и шесть лет) пользуются двумя ОС, понимая разницу между ними. И ноют, требуя поставить Linux на последнюю машину. Они не компьютерные фанаты – они просто на них рисуют, пишут, слушают музыку и смотрят фильмы, немного играют и стараются всё понимать, как пользователи, знающие, что они хотят, но не более того. Очень смешно, когда младшая говорит: «Мама, сколько лаз тебе надо говолить, сто диск сначала надо отмонтиловать!».

Одно – это поставить цель и достигнуть её, а совсем другое – понять: что именно мы получили? Какие преимущества теперь у нас есть после перехода на Linux? Непростой вопрос. С деньгами всё ясно, а с остальным? Боюсь быть банальным, но чувства устойчивости, безотказности и «многопрограммности» системы важны для обычного пользователя, и именно это мы сейчас и ощущаем. Что касается системного администратора, то приходит в голову пример, как если бы механика из мастерской по ремонту «Москвичей» перевели в салон по ремонту, скажем, «Ауди». Сложнее, ответственнее, но удовольствие! Но престиж! Но деньги! Владелец или высший руководитель видит то же, что и пользователь, плюс весомая экономия не только средств, но и времени, и сил, плюс надёжность лучей бизнеса, касающихся ИТ в самом широком смысле этого слова, плюс удовольствие руководить умными людьми (мне кажется, что работа со свободным ПО развивает если не ум, то мышление).

Самое, казалось бы, нелогичное – это то, что у контрагентов использование нами Linux вызывает боязливое уважение и усиливает желание сотрудничать. Мы давно пережили время, когда хватались за каждого клиента. Теперь все наши контрагенты – весьма приличные и умные люди. Они умеют слушать и понимать, они видят изящество решений, и именно непохожесть на других их как раз и привлекает.

Естественно, временами они задают каверзные вопросы о совместимости файлов и так далее. После выхода Vista мы провели много экспериментов. Выяснилось, например, что ООо (у нас версия 2.3.1 в обработке ALT Linux) открывает файлы .docx, в половине случаев и с внедрёнными диаграммами, а все «довистовские фокусы» – тем более. Как минимум, из попавшего к нам в руки. Хочу отметить, что .docx не открывается и в иных версиях родного офиса.

Обычно, говоря о свободных программах, говорят о свободе. Мне кажется, что рядовой пользователь скорее осознаёт не свободу, а полученные возможности. А их у свободного программного обеспечения немало, и скорее всего именно поэтому кое-кто из наших контрагентов тоже начинает использовать свободное ПО, правда, на ОС от Билла Гейтса. Но это только начало. Хочется отметить ещё один феномен. Люди в мире свободных программ удивительно доброжелательны и терпеливы, хотя есть и исключения, весьма редкие, к счастью. К людям я не отношу клоунов на многих форумах. Ну и, естественно, посильную помощь в агитации в продвижении свободного ПО оказывают работники ОБЭП…

Довольно длительное время мы обходились без системного администратора – со всем управлялись своими силами. Но так получилось, что наша компания патронирует СО «Гвардия» (армейский рукопашный бой). И один из его молодых сотрудников, Вячеслав Морусов, заканчивающий институт, увлёкся Linux’ом, естественно, не без моего участия. Сейчас он даже соответствующий диплом пишет: «Разработка программного комплекса с открытым кодом для min-POS систем на основе GNU/Linux» И как-то стихийно он объявил себя нашим сисадмином. Теперь мы вынашиваем планы по продвижению свободных программ к обычным людям и корпорациям. Конечно, при этом мы собираемся использовать, в первую очередь, свой инструментарий. И ищем на этом пути соратников и единомышленников.

Взгляд с другой стороны

Сколько людей – столько и мнений, и выше мы познакомились с точкой зрения пользователя. А теперь Вячеслав Юрьевич Морусов поделится видением происходящего со стороны, помогающей этому пользователю.


Мне не нравится называть себя сисадмином, так как мой круг интересов к ПО выходит за рамки требований, предъявляемых к этой профессии. Мне не хочется поддерживать уже готовую систему, в которой ничего нельзя изменить – меня интересует развитие и улучшение отработанных узлов своими силами и силами других людей, которые более компетентны в ряде вопросов. Конечно, только моих знаний недостаточно, но наших с Владимиром Сергеевичем усилий хватает, чтобы заинтересовать в этом и других специалистов.

Идея о совместной работе с Владимиром Сергеевичем зародилась достаточно давно, и не на фоне каких-то проблем с компьютером. Я вёз команду на соревнования по рукопашному бою в Архангельск, а одним из участников сборной был его сын. Владимир Сергеевич был сопровождающим. Мы сидели в вагоне-ресторане и делились мнениями о свободных программных продуктах. Мне на тот момент не хватало опыта в бизнесе, а ему – технических знаний. Вот так появилась идея объединить наши усилия в продвижении открытого ПО.

Причины моего тяготения к свободному программному обеспечению примерно такие же, как у Владимира Сергеевича: предсказуемость, контроль и возможность получить желаемое. Когда вы покупаете машину, вас она полностью устраивает? Разве вам не хочется сделать её быстрее и уютнее? Хотя бы коврик постелить или чёртика на стекло налепить. А представьте теперь, что производитель лишает вас этой возможности, да ещё и вынуждает вас покупать раз в несколько лет новую, потому что отказывается обслуживать старую, и не даёт никакой возможности выбирать сервис. Возникнет ли у вас повторное желание обратится в эту компанию? То же происходит и с продуктами Microsoft. Вот только недостаточная информационная осведомлённость и ошибочное мнение, навязанное нам «программным гигантом», не даёт сделать шаг в сторону других вариантов. Причём это всё прикрывается заботой о «рядовых пользователях» и рассуждениями о том, что они самостоятельно выбор сделать не могут и поэтому их надо его лишить. Живой пример, что это не так – Владимир Сергеевич, который и есть тот самый рядовой пользователь. Объём его знаний в компьютерах был не больше, чем у любого другого человека, использующего ПК в повседневной жизни, просто он чуточку любознательнее. Сейчас для него не стоит вопрос, как установить драйвер к принтеру или сделать еще что-то, требующее вмешательства в ОС. Вот вам и подтверждение, что не нужно быть «компьютерным гением», чтобы иметь возможность делать выбор и использовать открытое ПО, в том числе и операционную систему со «страшным» названием Linux.

Базовый дистрибутив, который используется в офисе – ALT Linux, хотя я не считаю это оптимальным решением. К его преимуществам можно отнести: хорошую русификацию, неплохой форум по поддержке и огромное количество дополнительных пакетов из репозитория Сизиф. Против этого дистрибутива говорит не самая лучшая база драйверов для сетевых карт, в том числе и беспроводных, и вообще не самое удачное решение сетевых настроек. Но для обычного пользователя система вполне подходит.

Самая сложная часть при переходе – привыкание к новой среде – проходила под чутким управлением Владимира Сергеевича. Главным козырем была реальная возможность показать, что открытые программы ничуть не сложнее в использовании привычных большинству Windows и MS Office. Всё уже есть: полная русификация приложений, простота в установке и использовании. Включил, вставил диск, и через полчаса компьютер полностью готов к работе. Не нужно никуда звонить, узнавать ключи, коды и пароли. Всё очень просто!

Финансовая выгода сейчас, бесспорно, основное преимущество свободного ПО в бизнесе. Но есть ещё и свобода выбора, возможность изменения программ. Например, заказав приложение на основе свободного ПО для своего бизнеса у одной компании, вы можете через год пойти усовершенствовать её в другую фирму, ведь исходный код программы находится у вас, а не спрятан «в сейфе» разработчика. Надёжность свободного ПО избавляет системных администраторов от необходимости каждый день бегать и объяснять пользователям, почему пропал Интернет или завис компьютер. Им не нужно проводить целые дни, охотясь за вирусами или восстанавливая систему. У компаний появляется возможность не держать в штате слабоквалифицированного человека на постоянной основе, а нанимать временно со стороны высококлассного специалиста, ведь его присутствие будет необходимо только в случае расширения сети или установки новых приложений. Это, безусловно, серьёзная экономия средств фирмы и её времени, которое раньше тратилось на устранение мелких неполадок.

Почти все вопросы, которые возникали, решались достаточно быстро. Чаще всего решение помогали найти ссылки в Интернете на форумах. Использовать Linux для реальной работы – это просто, интересно и выгодно, что мы и демонстрируем на своём примере. LXF

Источник — «http://wiki.linuxformat.ru/wiki/index.php?title=LXF109:%D0%98%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F_%D1%83%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%85%D0%B0&oldid=9039»
Персональные инструменты
купить
подписаться
Яндекс.Метрика