Журнал LinuxFormat - перейти на главную

LXF71:Настольный Linux

Материал из Linuxformat
(Различия между версиями)
Перейти к: навигация, поиск
м (викификация)
 
Строка 86: Строка 86:
 
нетронутыми.
 
нетронутыми.
  
Это может вас удивить – неужели
+
Это может вас удивить — неужели
 
Linux не развивался стремительно все
 
Linux не развивался стремительно все
 
эти 5 лет? конечно же развивался, и все
 
эти 5 лет? конечно же развивался, и все
Строка 108: Строка 108:
 
почему тогда доля Linux на этом рынке
 
почему тогда доля Linux на этом рынке
 
по самым оптимистичным подсчетам
 
по самым оптимистичным подсчетам
составляет всего 3.5%?
+
составляет всего 3.%?
  
 
=== Непринужденность злоупотребления ===
 
=== Непринужденность злоупотребления ===
Строка 152: Строка 152:
 
|Ширина=300px}}
 
|Ширина=300px}}
 
Мысль о том, что единственная интуитивно
 
Мысль о том, что единственная интуитивно
понятная вещь в этом мире – это детская
+
понятная вещь в этом мире — это детская
 
соска, служит оправданием для многих
 
соска, служит оправданием для многих
 
программистов. Поэтому они даже не ставят перед собой задачу взглянуть на программу глазами новичка, сделать её понятней. В Linux этот «подход технарей» выражен наиболее ярко.
 
программистов. Поэтому они даже не ставят перед собой задачу взглянуть на программу глазами новичка, сделать её понятней. В Linux этот «подход технарей» выражен наиболее ярко.
Строка 164: Строка 164:
 
роскошью.
 
роскошью.
  
Novell – одна из немногих Linux-компаний, которая может себе позволить
+
Novell — одна из немногих Linux-компаний, которая может себе позволить
 
это, недавно начала исследовать проблему удобства пользовательского интерфейса. Нэт Фридман (Nat Friedman),
 
это, недавно начала исследовать проблему удобства пользовательского интерфейса. Нэт Фридман (Nat Friedman),
 
вице-президент подразделения настольных решений, тесно связан с этим процессом. Он цитирует одного пользователя, который снимал видео, где девушка
 
вице-президент подразделения настольных решений, тесно связан с этим процессом. Он цитирует одного пользователя, который снимал видео, где девушка
 
пыталась отправить письмо своему другу, используя почтовый клиент Evolution.
 
пыталась отправить письмо своему другу, используя почтовый клиент Evolution.
 
«Она должна была нажать на кнопку
 
«Она должна была нажать на кнопку
«Создать» (New), которая находится в
+
„Создать“ (New), которая находится в
 
левой верхней части окна, чтобы создать
 
левой верхней части окна, чтобы создать
 
новое сообщение. О днако она упорно не
 
новое сообщение. О днако она упорно не
 
замечала ее, а вместо этого постоянно
 
замечала ее, а вместо этого постоянно
щелкала на кнопку «Принять/Отправить»
+
щелкала на кнопку „Принять/Отправить“
 
(Send/Recieve), что в принципе вполне
 
(Send/Recieve), что в принципе вполне
 
логично, ведь она и хотела отправить
 
логично, ведь она и хотела отправить
 
письмо. Это продолжалось где-то
 
письмо. Это продолжалось где-то
минуту...»
+
минуту…»
  
 
«Было интересно смотреть это видео
 
«Было интересно смотреть это видео
 
и понимать, что Evolution работает совсем не так, как этого хочет пользователь.
 
и понимать, что Evolution работает совсем не так, как этого хочет пользователь.
Я наблюдал кнопку «Принять/Отправить»
+
Я наблюдал кнопку „Принять/Отправить“
 
пять лет, и никак не мог понять, что в
 
пять лет, и никак не мог понять, что в
 
ней не так, пока не посмотрел это видео.
 
ней не так, пока не посмотрел это видео.
Обычный пользователь нашел недоработку за 5 минут – и это в Evolution, программе, которая считается примером
+
Обычный пользователь нашел недоработку за 5 минут — и это в Evolution, программе, которая считается примером
 
интуитивного интерфейса».
 
интуитивного интерфейса».
  
Строка 197: Строка 197:
 
делать. К стати, этот дружественный к
 
делать. К стати, этот дружественный к
 
пользователю дистрибутив, может быть
 
пользователю дистрибутив, может быть
установлен и в режиме командной строки – в этом случае авторизация после
+
установлен и в режиме командной строки — в этом случае авторизация после
 
установки не будет выглядеть чем-то
 
установки не будет выглядеть чем-то
 
непонятным.
 
непонятным.
Строка 208: Строка 208:
 
всех сил стараюсь ему не нагрубить; я
 
всех сил стараюсь ему не нагрубить; я
 
кричу «ПРЕДЛАГАЛ, ЧЕРТ ВОЗЬМИ,
 
кричу «ПРЕДЛАГАЛ, ЧЕРТ ВОЗЬМИ,
ПРЕДЛАГАЛ!» – правда только после
+
ПРЕДЛАГАЛ!» — правда только после
 
того, как прикрою рукой трубку. Как видно, те, кто разбирается в Linux, зачастую
 
того, как прикрою рукой трубку. Как видно, те, кто разбирается в Linux, зачастую
 
даже не задумываются о том, что у кого-то могут быть определенные трудности.
 
даже не задумываются о том, что у кого-то могут быть определенные трудности.
Строка 214: Строка 214:
 
Нэт Фридман первым обратил внимание на то, что программы зачастую работают совсем не так, как того хочет пользователь. К примеру: если вы хотите установить офисный пакет, вы должны открыть
 
Нэт Фридман первым обратил внимание на то, что программы зачастую работают совсем не так, как того хочет пользователь. К примеру: если вы хотите установить офисный пакет, вы должны открыть
 
менеджер пакетов (Yast, Центр
 
менеджер пакетов (Yast, Центр
Управления Mandriva, Synaptic – в зависимости от дистрибутива) и произвести
+
Управления Mandriva, Synaptic — в зависимости от дистрибутива) и произвести
 
поиск по ключевому слову «office».
 
поиск по ключевому слову «office».
 
В результате вы получите кучу результатов, среди которых будет пакет с названием вроде «openoffice.org-1.1.4-7mdk» (это верно для Mandriva 2005),
 
В результате вы получите кучу результатов, среди которых будет пакет с названием вроде «openoffice.org-1.1.4-7mdk» (это верно для Mandriva 2005),
Строка 233: Строка 233:
 
и без проблем устанавливать их.
 
и без проблем устанавливать их.
 
Никаких длинных версий пакетов, никаких проблем с зависимостями, никаких
 
Никаких длинных версий пакетов, никаких проблем с зависимостями, никаких
«несчастных пользователей». Эта концепция – пример для подражания, но, к
+
«несчастных пользователей». Эта концепция — пример для подражания, но, к
 
сожалению, немногие дистрибутивы
 
сожалению, немногие дистрибутивы
 
следуют ей.
 
следуют ей.
Строка 300: Строка 300:
 
ему ответят «RTFM» («прочти гребаную
 
ему ответят «RTFM» («прочти гребаную
 
документацию»). Может для многих это
 
документацию»). Может для многих это
будет сюрпризом, но «RTFM» – это плохой совет для новичка, и проблема тут не
+
будет сюрпризом, но «RTFM» — это плохой совет для новичка, и проблема тут не
 
в том, что ему лень читать, а в том, что
 
в том, что ему лень читать, а в том, что
 
чаще всего документация громоздкая,
 
чаще всего документация громоздкая,
Строка 310: Строка 310:
 
(примеров использования нужной команды часто вовсе нет), либо слишком громоздки и бесконечно далеки до простого
 
(примеров использования нужной команды часто вовсе нет), либо слишком громоздки и бесконечно далеки до простого
 
пользователя. Попробуйте, например,
 
пользователя. Попробуйте, например,
почитать man-страницы к GCC или RPM
+
почитать man-страницы к GCC или RPM -
 
любая из этих «страниц» запросто займет целую книгу.
 
любая из этих «страниц» запросто займет целую книгу.
  
Строка 324: Строка 324:
 
большинству пользователей непривычна
 
большинству пользователей непривычна
 
чересчур строгая система безопасности в
 
чересчур строгая система безопасности в
Linux -- кстати и LXF в какой-то степени
+
Linux — кстати и LXF в какой-то степени
 
в этом виноват, ведь мы просим людей
 
в этом виноват, ведь мы просим людей
 
не пользоваться учетной записью root,
 
не пользоваться учетной записью root,
Строка 348: Строка 348:
 
а различия между разными дистрибутивами лишь усугубляют эту проблему.
 
а различия между разными дистрибутивами лишь усугубляют эту проблему.
 
С пользовательским интерфейсом
 
С пользовательским интерфейсом
ситуации и того хуже – в следующий раз,
+
ситуации и того хуже — в следующий раз,
 
когда вам понадобится воспользоваться
 
когда вам понадобится воспользоваться
 
Центром Управления Mandriva, вместо
 
Центром Управления Mandriva, вместо
Строка 375: Строка 375:
 
OpenDocument, который недавно стал
 
OpenDocument, который недавно стал
 
использоваться по умолчанию в
 
использоваться по умолчанию в
OpenOffice.org (скоро его поддержка появится и в Kspread – электронных таблицах KОffice). он сказал, в частности, следующее: «Стандарт OpenDocument 1.0
+
OpenOffice.org (скоро его поддержка появится и в Kspread — электронных таблицах KОffice). он сказал, в частности, следующее: «Стандарт OpenDocument 1.0
 
фактически игнорирует семантику таблиц, таким образом гарантируя несовместимость двух версий стандарта, если
 
фактически игнорирует семантику таблиц, таким образом гарантируя несовместимость двух версий стандарта, если
 
в таковых будут использоваться таблицы.
 
в таковых будут использоваться таблицы.
Строка 392: Строка 392:
 
стандарты, что мы должны использовать
 
стандарты, что мы должны использовать
 
проприетарный формат от Microsoft?
 
проприетарный формат от Microsoft?
Возможно, во время разработки сообщество хочет прыгнуть выше головы
+
Возможно, во время разработки сообщество хочет прыгнуть выше головы -
 
Алан кокс по этому поводу сказал:
 
Алан кокс по этому поводу сказал:
 
«даже в сообществе разработчиков ядра
 
«даже в сообществе разработчиков ядра
Строка 398: Строка 398:
 
слово ‘цвет’ (‘colour’ или ‘color’)».
 
слово ‘цвет’ (‘colour’ или ‘color’)».
  
Собственно, описанная выше проблема – это ситуация, когда нужно сделать
+
Собственно, описанная выше проблема — это ситуация, когда нужно сделать
 
выбор. Но даже в том случае, когда мы
 
выбор. Но даже в том случае, когда мы
 
находим стандарт, одинаково хорошо
 
находим стандарт, одинаково хорошо
читаемый и человеком, и компьютером
+
читаемый и человеком, и компьютером -
речь идет об XML – люди приводят
+
речь идет об XML — люди приводят
 
доводы против его повсеместного
 
доводы против его повсеместного
 
использования. В своей книге «The Art of
 
использования. В своей книге «The Art of
Строка 409: Строка 409:
 
что с ним невозможно работать, используя традиционные инструменты Unix.
 
что с ним невозможно работать, используя традиционные инструменты Unix.
 
Если программа должна читать XML, ей
 
Если программа должна читать XML, ей
нужен специальный модуль – XML-парсер, а это сделает программу громоздкой и запутанной. XML сам по себе
+
нужен специальный модуль — XML-парсер, а это сделает программу громоздкой и запутанной. XML сам по себе
 
довольно громоздок, трудновато разглядеть данные среди тегов»
 
довольно громоздок, трудновато разглядеть данные среди тегов»
  
рэймонд, конечно, прав, но проблемы XML со стандартными Unix-утилитами (вроде grep) ничто по сравнению с
+
рэймонд, конечно, прав, но проблемы XML со стандартными Unix-утилитами (вроде grep) — ничто по сравнению с
 
проблемой разнообразия форматов:
 
проблемой разнообразия форматов:
 
* в /etc/passwd данные разбиты по строкам, а каждая строка разделена двоеточиями
 
* в /etc/passwd данные разбиты по строкам, а каждая строка разделена двоеточиями
Строка 432: Строка 432:
 
местности, разработчики открытых программ наконец поняли необходимость
 
местности, разработчики открытых программ наконец поняли необходимость
 
стандартизации и упрощения пользовательских интерфейсов. И тут появились
 
стандартизации и упрощения пользовательских интерфейсов. И тут появились
два очень важных, по моему мнению, проекта – Autopackage и OpenUsability.org.
+
два очень важных, по моему мнению, проекта — Autopackage и OpenUsability.org.
  
Autopackage – это менеджер пакетов,
+
Autopackage — это менеджер пакетов,
 
призванный раз и навсегда решить проблему установки программного обеспечения. Не важно, использует ваш дистрибутив RPM или APT; не важно, все ли зависимости удовлетворены; не важно даже,
 
призванный раз и навсегда решить проблему установки программного обеспечения. Не важно, использует ваш дистрибутив RPM или APT; не важно, все ли зависимости удовлетворены; не важно даже,
 
установлен ли сам Autopackage или нет; вы
 
установлен ли сам Autopackage или нет; вы
просто берете файл с расширением *.package из Интернета, запускаете его – и
+
просто берете файл с расширением *.package из Интернета, запускаете его — и
 
Autopackage сам загрузит все, что необходимо и проведет вас через все этапы установки. кстати, при работе с зависимыми
 
Autopackage сам загрузит все, что необходимо и проведет вас через все этапы установки. кстати, при работе с зависимыми
 
пакетами Autopackage использует имя программы, а не пакета, что значительно
 
пакетами Autopackage использует имя программы, а не пакета, что значительно
 
облегчает удаление того, что вам не нужно.
 
облегчает удаление того, что вам не нужно.
  
OpenUsability.org – другой новый проект, который привлекает экспертов в
+
OpenUsability.org — другой новый проект, который привлекает экспертов в
 
области дизайна пользовательских интерфейсов к разработке свободных программ.
 
области дизайна пользовательских интерфейсов к разработке свободных программ.
 
На первый взгляд это кажется сложным:
 
На первый взгляд это кажется сложным:
Строка 457: Строка 457:
 
днем улучшается. Вероятно, пока что
 
днем улучшается. Вероятно, пока что
 
рано делать какие-то прогнозы на этот
 
рано делать какие-то прогнозы на этот
счет – если конечно вы
+
счет — если конечно вы
 
дорожите своей
 
дорожите своей
 
репутацией.
 
репутацией.
Строка 489: Строка 489:
 
пользовательских интерфейсов мы будем
 
пользовательских интерфейсов мы будем
 
использовать принципы 30-летней давности, то ни о каком прогрессе не может быть
 
использовать принципы 30-летней давности, то ни о каком прогрессе не может быть
и речи – отставание в плане удобства
+
и речи — отставание в плане удобства
 
использования будет все более и более
 
использования будет все более и более
 
явным. Мы можем попытаться заменить
 
явным. Мы можем попытаться заменить
Строка 505: Строка 505:
 
длительный срок».
 
длительный срок».
  
Если повышение удобства использования – один из таких долговременных проектов, то мы должны поддержать компанию Novell или проекты OpenUsability.org и
+
Если повышение удобства использования — один из таких долговременных проектов, то мы должны поддержать компанию Novell или проекты OpenUsability.org и
 
Autopackage, чтобы наконец изменить
 
Autopackage, чтобы наконец изменить
 
ситуацию к лучшему.
 
ситуацию к лучшему.
Строка 514: Строка 514:
 
Linux (Linux.conf.au) в прошлом году,
 
Linux (Linux.conf.au) в прошлом году,
 
Линус торвальдс сказал: «Пройдет еще
 
Линус торвальдс сказал: «Пройдет еще
5-10 лет, прежде чем «обычные пользователи» смогут использовать Linux на
+
5-10 лет, прежде чем „обычные пользователи“ смогут использовать Linux на
 
своих домашних Пк». Готовы ли вы
 
своих домашних Пк». Готовы ли вы
 
ждать так долго?
 
ждать так долго?
  
 
[[Категория:Пол Хадсон]]
 
[[Категория:Пол Хадсон]]

Текущая версия на 20:09, 3 марта 2009

Содержание

[править] Linux на рабочем столе

Начиная с 1993 года операционной системе Linux ежегодно пророчили господство на рабочем столе пользователя. Пол Хадсон рассуждает, что нужно для того, чтобы это на самом деле произошло.
неКоторые проФи считАют LINUX сЛишКом сЛоЖным

Мы решили обойти издательство Future Publishing в поисках людей, которые попробовали Linux, но вернулись к предыдущей операционной системе. Вот что они нам сказали:

«Установка длится полчаса, потом конфигурирование, настройка даты/времени, настройка сети, плюс ко всему для поддержки Windows-игр нужно устанавливать эмулятор. к слову, установка драйверов для Radeon X800 на SUSE – одно из самых несчастных воспоминаний в моей жизни.» Alec Meer, и.о. редактора PC Format

«командная строка напоминает мне времена ДоСа, только здесь она намного сложнее. кроме того, моя звуковая карта, кажется, не работает с Linux. Почему каждый раз при установке я должен бороться с проблемами совместимости оборудования?» Alex Cox, штатный редактор PC Plus

«Мне кажется, что Linux слишком неинтуитивен. Даже с моим большим опытом работы с Windows и Mac OS X, настройка Linux кажется слишком сложной. Да и идея компиляции и установки программ из командной строки кажется мне архаичной, а поддержка оборудования слишком ограничена. И при этом есть проблема с программным обеспечением: я использую Nicon Capture и Photoshop CS, которых не существует для Linux.» Simon Pickstock, редактор PC Answers

«Нет технических причин, по которым Linux не является самой популярной оС, но домашние и корпоративные пользователи зачастую и не знают об альтернативахи не готовы к переменам, разве что на их новые Пк предустанавливался бы Linux. Несмотря на растущую популярность кроссплатформенных программ, таких как Firefox и OpenOffice, нет такой программы, ради которой стоило бы установить Linux на домашний компьютер.» Matt Nailon, экс-редактор LXF

тысячи лет люди рассматривали звезды, гадали на кофейной гуще, раскладывали карты таро и даже общались с мертвыми, чтобы узнать будущее. Среди энтузиастов движения открытых исходных текстов немало математических гениев, однако они, пожалуй, худшие предсказатели: стоит лишь посчитать количество пророчеств «Это будет год Linux на рабочем столе», и вы поймете, почему.

Многие могут возразить, что эти пророчества значат больше, чем кажется: если мы будем предсказывать что-нибудь очень часто, в конце концов оно осуществится.

В 1999 году Майкл каупланд (Michael Cowpland), бывший тогда исполнительным директором компании Corel, сказал: «Сегодня Linux так же прост в использовании, как и Windows». Это было очевидным преувеличением, но идея быстро распространилась: в 2001 году в предисловии к своей книге «Linux каждый день» («Everyday Linux»), Эрик рэймонд (Eric Raymond) написал: «Дни, когда Linux был сложнее в администрировании, чем Windows, давно прошли». Но вместо того, чтобы повторять эти слова и «помочь» им стать реальностью, он спустя три года выступил с длинной напыщенной речью о том, как ему тяжело заставить работать сетевой принтер. В ней были такие слова: «из лучших намерений и усердия получилась система, которая, несмотря на свою внешнюю псевдо-дружественность, невероятно сложна для понимания».

к счастью для Эрика, годы опыта позволили ему справиться со своими проблемами с помощью догадок, поисков в Google, проб и ошибок. Но если он так долго боролся с такой, казалось бы, незначительной проблемой, на что может рассчитывать обычный пользователь?

[править] упорное сопротивление

Чтобы понять, почему люди заблуждались столь долгое время, надо заметить, что многие проблемы, перед которыми Linux стоял 5 лет назад, до сих пор остаются не только нерешенными, но даже и вовсе нетронутыми.

Это может вас удивить — неужели Linux не развивался стремительно все эти 5 лет? конечно же развивался, и все же некоторые фундаментальные проблемы пятилетней давности все еще живы, и, что интересно, многие члены сообщества Open Source склонны скорее отнести их к «особенностям», чем признать свои ошибки и постараться их исправить. В мире проприетарного программного обеспечения будет верным высказывание о том, что за ошибку одного человека запросто может поплатиться другой. однако в мире свободных программ, где вроде бы больше свободы и альтернатив, выбор как раз очень ограничен высокоуровневыми вещами, например, библиотеками построения пользовательского интерфейса (GUI).

Думаю, каждому ясно, что технически Linux подходит для использования на рабочем столе не хуже, чем любая другая ОС. Безусловно, у него очень много конкурентов. Мы знаем, что он свободен, безопасен, надежен, эффективен, но почему тогда доля Linux на этом рынке по самым оптимистичным подсчетам составляет всего 3.5 %?

[править] Непринужденность злоупотребления

Зеленая, зеленая трава

Продвинутые пользователи делятся на две категории: одни искренне считают свою ОС самой лучшей, и думают, что другие должны извиняться, если по каким-либо причинам используют другую систему; другая категория -- это те пользователи, которые осознают преимущества другой ОС, но переходить на нее не хотят. Оба типа никак не влияют напопулярность Linux, но тут я хочу поговорить о последнем. Сначала – небольшая аллегория.

Знаменитый Британский комедиант Джаспер Кэррот (Jasper Carrot) пошутил на одном из обедов милосердия, устраиваемых принцессой Дианой. На первое был суп, и когда его принесли, Джаспер и те, кто сидел рядом, не знали, каким прибором его есть. Тогда Джаспер увидел Диану и понял, что ему повезло: она взяла вилку. Тогда Джаспер и компания тоже взяли вилки и начали есть ими суп. После того, как это увидела Диана, она положила вилку, демонстративно взяла ложку, и начала есть суп.

В сообществе открытых исходных текстов мы иногда ведем себя так же плохо, как Джаспер. Многие разработчики, увидев новые идеи в конкурирующей О С, часто “заимствуют” их на том основании, что Apple или Microsoft, мол, должно быть, потратили много средств на их разработку. Но не все так просто: если мы копируем чужие идеи, мы получим продукт, содержащий эти идеи, но при этом не обладающий оригинальными особенностями.

Но это не только проблема Linux, разработчики других систем тоже копируют идеи друг у друга. Windows на первый взгляд может казаться проще, чем Linux, однако те, кто попробовал Linux, могут с уверенностью сказать, что установить его не сложнее, чем Windows.

Мы не против копирования идей, но только в том случае, если это действительно облегчит жизнь конечному пользователю.

Мысль о том, что единственная интуитивно понятная вещь в этом мире — это детская соска, служит оправданием для многих программистов. Поэтому они даже не ставят перед собой задачу взглянуть на программу глазами новичка, сделать её понятней. В Linux этот «подход технарей» выражен наиболее ярко.


Крупные разработчики проприетарного программного обеспечения, такие как Microsoft или Apple, имеют возможность нанимать консультантов, специалистов по GUI, опрашивать пользователей для того, чтобы сделать интерфейс операционной системы легче и понятней. К сожалению, очень немногие открытые проекты могут похвастаться такой роскошью.

Novell — одна из немногих Linux-компаний, которая может себе позволить это, недавно начала исследовать проблему удобства пользовательского интерфейса. Нэт Фридман (Nat Friedman), вице-президент подразделения настольных решений, тесно связан с этим процессом. Он цитирует одного пользователя, который снимал видео, где девушка пыталась отправить письмо своему другу, используя почтовый клиент Evolution. «Она должна была нажать на кнопку „Создать“ (New), которая находится в левой верхней части окна, чтобы создать новое сообщение. О днако она упорно не замечала ее, а вместо этого постоянно щелкала на кнопку „Принять/Отправить“ (Send/Recieve), что в принципе вполне логично, ведь она и хотела отправить письмо. Это продолжалось где-то минуту…»

«Было интересно смотреть это видео и понимать, что Evolution работает совсем не так, как этого хочет пользователь. Я наблюдал кнопку „Принять/Отправить“ пять лет, и никак не мог понять, что в ней не так, пока не посмотрел это видео. Обычный пользователь нашел недоработку за 5 минут — и это в Evolution, программе, которая считается примером интуитивного интерфейса».

Похожая проблема встречается и в инсталляционных программах.

Здесь тем более хочется надеяться, что разработчики наконец сделали все, как надо. Но нет, каждый день мы получаем письма от читателей, которые пробуют какой-либо дистрибутив (например, Mandriva), и после установки, когда система в командной строке предлагает ввести имя пользователя, не знают, что делать. К стати, этот дружественный к пользователю дистрибутив, может быть установлен и в режиме командной строки — в этом случае авторизация после установки не будет выглядеть чем-то непонятным.

Разумеется, в подобных проблемах чаще всего виноват пользователь: инсталлятор Mandriva (и других дистрибутивов) всегда спрашивает данные учетной записи, только пользователь не всегда запоминает, что он вводил. Я никогда не устанавливал Mandriva, не настроив параметры учетных записей, и вы, наверняка, тоже. Поэтому когда пользователь звонит мне с этой проблемой, и говорит «инсталлятор не предлагал создать пароль», я из всех сил стараюсь ему не нагрубить; я кричу «ПРЕДЛАГАЛ, ЧЕРТ ВОЗЬМИ, ПРЕДЛАГАЛ!» — правда только после того, как прикрою рукой трубку. Как видно, те, кто разбирается в Linux, зачастую даже не задумываются о том, что у кого-то могут быть определенные трудности.

Нэт Фридман первым обратил внимание на то, что программы зачастую работают совсем не так, как того хочет пользователь. К примеру: если вы хотите установить офисный пакет, вы должны открыть менеджер пакетов (Yast, Центр Управления Mandriva, Synaptic — в зависимости от дистрибутива) и произвести поиск по ключевому слову «office». В результате вы получите кучу результатов, среди которых будет пакет с названием вроде «openoffice.org-1.1.4-7mdk» (это верно для Mandriva 2005), который вы и должны выбрать. Ваш менеджер пакетов предупредит, что нужно будет установить еще какие-нибудь программы и библиотеки, от которых зависит офисный пакет.

Выбор программ по названию пакета и номеру версии, также как и взваливание заботы о зависимостях на плечи пользователя приводят к тому, что человек для нормальной работы должен приспосабливаться, менять свое мышление.

Одним из немногих дистрибутивов, в которых эта проблема решена, является Linspire: механизм Click-and-Run позволяет легко находить нужные программы и без проблем устанавливать их. Никаких длинных версий пакетов, никаких проблем с зависимостями, никаких «несчастных пользователей». Эта концепция — пример для подражания, но, к сожалению, немногие дистрибутивы следуют ей.

[править] Тактика запугивания

приЗыв К действию
ДлЯ ДОМАШНИХ ПОлЬЗОВАтелей

Переустановите Linux и попробуйте посмотреть на него глазами новичка. только не стоит постоянно щелкать “далее”, (вы ведь знаете все шаги наизусть) – вместо этого попробуйте отыскать места, где у новичков могут быть трудности. рекомендовать Linux своим друзьям – это хорошо, но вы заранее должны знать, какие у них могут возникнуть проблемы. Если вам удастся отыскать эти проблемы, не поленитесь, напишите об этом разработчикам. Либо, если у вас есть время, узнайте больше о usability (простоте использования) и составьте свое собственное мнение.

ДлЯ РАЗРАБОтЧИКОВ

Действительно сложно оценить свой труд объективно, а еще сложнее пытаться смотреть на свою программу глазами новичка. Но вы можете задать себе вопрос: пользователь должен понимать, как работает моя программа или она все делает так, как того хочет пользователь? разве пользователь должен читать руководство, чтобы выполнить простейшую операцию? Не стоит думать, что пользовательский интерфейс – это нечто второстепенное, что о нем следует заботиться в последнюю очередь. Вместо этого сначала подумайте, как пользователь будет работать с вашей программой, и на основе этого спроектируйте интерфейс; а уж затем пишите код.

Некоторое время назад я писал колонку в этот журнал, в которой выплескивал раздражение по поводу работы компьютеров Macintosh. В то время мой Mac зависал, если я оставлял его работать на ночь, работа замедлялась, если я пытался использовать множество картинок для хранителя экрана или открывать JPEG-файлы в тех программах, которые с этим форматом не работают.

Мы получили множество откликов от пользователей Mac, которые писали, что OS X у них никогда не зависала, и что с ней вообще не было никаких проблем, а в нестабильной работе виноват я, потому что я не знал, что делал.

конечно, мнение «у меня все работает, и только это имеет значение» в корне неверно. к сожалению, такого мнения в отношении новичков придерживается множество пользователей Linux (как и те пользователи Mac’ов, которые мне писали).

Если кто-нибудь в тематическом форуме или IRC-канале задаст вопрос, ответ на который очевиден, скорее всего ему ответят «RTFM» («прочти гребаную документацию»). Может для многих это будет сюрпризом, но «RTFM» — это плохой совет для новичка, и проблема тут не в том, что ему лень читать, а в том, что чаще всего документация громоздкая, сложная и местами неполная.

Это одна из тех проблем, которые мы иногда не замечаем. Man-страницы в Linux либо лаконичны и бесполезны (примеров использования нужной команды часто вовсе нет), либо слишком громоздки и бесконечно далеки до простого пользователя. Попробуйте, например, почитать man-страницы к GCC или RPM - любая из этих «страниц» запросто займет целую книгу.

Неудивительно, что издательство O’Reilly зарабатывает очень большие деньги, издавая книги об инструментах Unix: любой специалист с опытом признает, что Linux очень сложен в использовании.

Принципиальные отличия Linux от Windows оставляют проблему миграции пользователей актуальной до сих пор. большинству пользователей непривычна чересчур строгая система безопасности в Linux — кстати и LXF в какой-то степени в этом виноват, ведь мы просим людей не пользоваться учетной записью root, кроме тех случаев, когда это действительно необходимо.

[править] отчуждение

Но даже такую проблему разработчики различных дистрибутивов преодолевают по-разному: приверженцы Linspire ратуют за использование LUA, наименее привилегированной учетной записи, в то время как в Ubuntu используется интересная смесь из LUA, Unix и sudo.

Не поймите меня неправильно: я полностью за разделение прав пользователей.

Microsoft планирует встроить в Windows Vista (ранее известный как Longhorn) элементы LUA, что по идее должно облегчить переход на Linux. Проблема в том, что даже эту концепцию пользователи считают слишком сложной, а различия между разными дистрибутивами лишь усугубляют эту проблему. С пользовательским интерфейсом ситуации и того хуже — в следующий раз, когда вам понадобится воспользоваться Центром Управления Mandriva, вместо ввода пароля root, щелкните на кнопке «Игнорировать» (если сможете). Вам никогда не казалось, что интерфейс проектировался с тяжелого похмелья?

[править] проблема разнообразия

Возможно, разнообразие в мире Linux препятствует его продвижению на домашние компьютеры. Если вы заставите пользователей Debian, Gentoo и SUSE перейти на другие дистрибутивы, то с удивлением обнаружите, что кто-то из них не сможет сменить разрешение экрана, установить программу, будет ругаться на иное расположение файлов в окне обозревателя.

В 1998 году был разработан стандарт Linux Standard Base, который был одобрен Линусом торвальдсом, Джоном Холлом, брюсом Перенсом, Эриком рэймондом. Но далеко не все дистрибутивы следуют ему, несмотря на то, что с тех пор прошло уже 7 лет.

Долгий процесс разработки и согласования еще не гарантирует, что стандарт не будет сырым и громоздким. Мортен Велиндер (Morten Welinder), один из главных разработчиков электронной таблицы Gnumeric, недавно представил критический анализ формата OpenDocument, который недавно стал использоваться по умолчанию в OpenOffice.org (скоро его поддержка появится и в Kspread — электронных таблицах KОffice). он сказал, в частности, следующее: «Стандарт OpenDocument 1.0 фактически игнорирует семантику таблиц, таким образом гарантируя несовместимость двух версий стандарта, если в таковых будут использоваться таблицы. то есть для таблиц он является бессмысленным.

описание стандарта занимает целых 708 страниц, неужели в таком слоне они не могли найти места для спецификации таблиц? оказалось, что нет.» каково его заключение?

«Практически, легче будет работать с форматом XLS [Excel]». Действительно ли сообщество открытых исходных текстов настолько неуклюже разрабатывает стандарты, что мы должны использовать проприетарный формат от Microsoft? Возможно, во время разработки сообщество хочет прыгнуть выше головы - Алан кокс по этому поводу сказал: «даже в сообществе разработчиков ядра мы не можем договориться, как писать слово ‘цвет’ (‘colour’ или ‘color’)».

Собственно, описанная выше проблема — это ситуация, когда нужно сделать выбор. Но даже в том случае, когда мы находим стандарт, одинаково хорошо читаемый и человеком, и компьютером - речь идет об XML — люди приводят доводы против его повсеместного использования. В своей книге «The Art of Unix Programming», Эрик рэймонд писал: «трудности с XML связаны с тем, что с ним невозможно работать, используя традиционные инструменты Unix. Если программа должна читать XML, ей нужен специальный модуль — XML-парсер, а это сделает программу громоздкой и запутанной. XML сам по себе довольно громоздок, трудновато разглядеть данные среди тегов»

рэймонд, конечно, прав, но проблемы XML со стандартными Unix-утилитами (вроде grep) — ничто по сравнению с проблемой разнообразия форматов:

  • в /etc/passwd данные разбиты по строкам, а каждая строка разделена двоеточиями
  • httpd.conf содержит что-то вроде примитивной версии HTML
  • php.ini использует формат конфигурационных файлов Windows
  • /etc/fstab использует непомеченные колонки с разделителями
  • в Makefile используется сложная система, состоящая из целей, команд и переменных.

Все эти форматы могли бы быть заменены XML, и большинство пользователей ничего бы не заметили, а вот для разработчиков пользовательских интерфейсов работа стала бы намного легче. Для тех людей, которым так необходим grep (я тоже причисляю себя к этой группе) хорошо сформированный XML вряд ли покажется хуже разметки конфигурационный файлов Apache.

[править] планы на будущее

Но не стоит отчаиваться, не все так плохо. После долгих лет блуждания по дикой местности, разработчики открытых программ наконец поняли необходимость стандартизации и упрощения пользовательских интерфейсов. И тут появились два очень важных, по моему мнению, проекта — Autopackage и OpenUsability.org.

Autopackage — это менеджер пакетов, призванный раз и навсегда решить проблему установки программного обеспечения. Не важно, использует ваш дистрибутив RPM или APT; не важно, все ли зависимости удовлетворены; не важно даже, установлен ли сам Autopackage или нет; вы просто берете файл с расширением *.package из Интернета, запускаете его — и Autopackage сам загрузит все, что необходимо и проведет вас через все этапы установки. кстати, при работе с зависимыми пакетами Autopackage использует имя программы, а не пакета, что значительно облегчает удаление того, что вам не нужно.

OpenUsability.org — другой новый проект, который привлекает экспертов в области дизайна пользовательских интерфейсов к разработке свободных программ. На первый взгляд это кажется сложным: как сказал Мэтью томас (знаменитый хакер проекта Mozilla), «даже когда профессиональные проектировщики интерфейсов участвуют в создании свободных программ, они не настолько полезны, как в разработке профессиональных проектов, где их мнение точно будет учтено». OpenUsability.org призван помочь свободным проектам обрести интуитивный пользовательский интерфейс.

Появление этих, и многих других проектов, таких как Cairo, OpenOffice.org, Beagle, означает, что ситуация с удобством использования Linux с каждым днем улучшается. Вероятно, пока что рано делать какие-то прогнозы на этот счет — если конечно вы дорожите своей репутацией.

В 2001 году Джо барр (Joe Barr), автор многих материалов на портале NewsForge, предсказал, что в 2002 году Linux будет установлен на многих пользовательских компьютерах, и что множество поставщиков компьютеров будут предустанавливать на них Linux (этого мы ждем до сих пор). он также заявил, что Microsoft в 2003 году выпустит версию своего офисного пакета для Linux. Что ж, мы можем его простить, поскольку он был явно не в себе.

[править] обучение дизайнеров

2006 – Год LINUX нА рАбочем стоЛе (серЬеЗно?)

ознакомьтесь с этими проектами, чтобы испытать будущее удобство Linux:

Чудес не существует. Если при создании пользовательских интерфейсов мы будем использовать принципы 30-летней давности, то ни о каком прогрессе не может быть и речи — отставание в плане удобства использования будет все более и более явным. Мы можем попытаться заменить наиболее неудачные части, но нужно помнить о тех проблемах, которые нас ждут, и об которые споткнулась Apple со своей Mac OS X.

Вместо этого мы должны «вернуться к корням» и переосмыслить некоторые вещи, уделяя должное внимание удобству использования и интуитивному пользовательскому интерфейсу. Мигель Де Икаcа (Miguel de Icaza), разработчик GNOME, сказал: «модель OpenSource хороша для создания небольших программ, но ужасна для больших проектов, разработка которых может затянуться на длительный срок».

Если повышение удобства использования — один из таких долговременных проектов, то мы должны поддержать компанию Novell или проекты OpenUsability.org и Autopackage, чтобы наконец изменить ситуацию к лучшему.

Миграция Apple на платформу x86 создала больше шума, чем «феномен Linux» за все годы своего существования. На Австралийской конференции Linux (Linux.conf.au) в прошлом году, Линус торвальдс сказал: «Пройдет еще 5-10 лет, прежде чем „обычные пользователи“ смогут использовать Linux на своих домашних Пк». Готовы ли вы ждать так долго?

Персональные инструменты
купить
подписаться
Яндекс.Метрика